Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) SMP Negeri 3 Wates Tahun 2026 Raih Predikat Baik

Wates – SMP Negeri 3 Wates kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan pendidikan yang berkualitas melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai aspek pelayanan yang diberikan oleh sekolah sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu layanan secara berkelanjutan.

Berdasarkan hasil survei, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) SMP Negeri 3 Wates memperoleh nilai 80,30, yang termasuk dalam kategori B (Baik). Capaian tersebut menunjukkan bahwa masyarakat memberikan apresiasi positif terhadap kualitas pelayanan pendidikan yang telah diberikan oleh sekolah.

Penilaian dilakukan terhadap sembilan unsur pelayanan, yaitu:

• Kesederhanaan Persyaratan (3,171)
• Prosedur Pelayanan (3,200)
• Kecepatan Pelayanan (3,187)
• Kesesuaian/Kewajaran Biaya (3,427)
• Kesesuaian Pelayanan (3,147)
• Kompetensi Petugas (3,187)
• Perilaku Petugas Pelayanan (3,267)
• Penanganan Pengaduan (3,200)
• Kualitas Sarana dan Prasarana (3,173)

Dari hasil tersebut diperoleh rata-rata nilai unsur pelayanan sebesar 3,212. Unsur dengan nilai tertinggi adalah Kesesuaian/Kewajaran Biaya dengan nilai 3,427, yang menunjukkan bahwa masyarakat menilai layanan yang diberikan telah sesuai dan transparan. Sementara itu, seluruh unsur pelayanan lainnya juga memperoleh penilaian yang baik sebagai bukti konsistensi sekolah dalam memberikan pelayanan prima.

Kepala SMP Negeri 3 Wates menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Masukan dan penilaian dari masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya sekolah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan.

SMP Negeri 3 Wates berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih berkualitas, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan peserta didik, orang tua, serta masyarakat. Berbagai upaya perbaikan akan terus dilakukan melalui peningkatan kompetensi petugas, penyempurnaan prosedur pelayanan, serta pengembangan sarana dan prasarana pendukung pembelajaran.

Dengan semangat "#Bersama Melayani Lebih Baik", SMP Negeri 3 Wates berharap dapat terus memberikan pelayanan pendidikan yang profesional, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kepercayaan dan partisipasi seluruh warga sekolah serta masyarakat menjadi motivasi bagi SMP Negeri 3 Wates untuk terus berinovasi demi mewujudkan layanan pendidikan yang semakin bermutu.

Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Bersama, kita wujudkan SMP Negeri 3 Wates yang semakin maju, berprestasi, berkarakter, dan berbudaya.